Отзывы о компании ИП "LUXGROUP"

Здравствуйте
Заказал прибор 24000тн, хоть продавец и находится за 1000км от меня , оперативно связалась , подробно рассказала про прибор - приятно было понимать , что человек знает, что продаёт
Доставку организовали быстро , сам не ожидал ,
Как в описание сказано стоимость доставки входит в стоимость товара - все верно не накрутили , хотя повторюсь , это не внутри города
Пользуюсь с удовольствием
Желаю успехов
Александр

Все грамотно, вежливые продавцы,товаром доволен,работает четко,продавец сам объяснил как настроить, батарейка в комплекте

Бесит когда пишут что товар в наличии, а на самом деле его нет!

• Комментарий продавца26.11.2020

  Добрый день Виктор!
  Просим прощение за не актуальное наличие на складе. В свою очередь хочется сказать, что мы не всегда успеваем установить наличие товара, так как позиций больше 500 на сайте у нас. Мы могли вчера продать остатки на складе, а сегодня Вы нам позвонили. Бывает так, что товар в наличии в кол-ве 10 штук, пришел клиент и забрал все 10 штук, хотя до этого товар находился на складе 30-50 дней. Мы всегда предлагаем заказчикам подождать 10-25 дней, обычно в такое время мы успеваем привезти и доставить заказ до двери покупателя. Доставка у нас всегда бесплатная по Казахстану до двери клиента. Еще раз приносим свои извинения, будем исправляться.

Со мной так и не вышли на связь, трубку тоже не берут. Не серьёзное отношение к клиенту, не рекомендую данную фирму!

• Комментарий продавца26.11.2020

  Исмаил просим прощения за то что не брали трубку. Обычно менеджер перезванивает если видит пропущенный вызов. Мы работаем на рынке больше 7 лет, у нас больше позитивных отзывов чем негативных, но обычно позитивные отзывы не публикуются или мы не всегда просим это делать своих клиентов. В любом случае принимаем Ваш негативный отзыв, будем исправляться. Спасибо за потраченное время!

Заказ приняли, в этот же день доставили претензий нет. всем советую!

• Комментарий продавца15.07.2020

  Спасибо Антон за отзыв!! Ждем Вас снова.

Вообще не связывали я сам звонил трубку не берет еще смс отправляют вш заказ выполнен...Извините так вы далеко не пойдете

• Комментарий продавца22.07.2020

  Вы работаем на рынке больше 10 лет. Нас многие знают, очень много довольных клиентов. 14 апреля 20 года - это было время пандемии и запретов на передвижение по городу и стране, возможно где то что то в связи с этим мы пропустили. Приносим свои извинения!